Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.
Entra a far parte della nostra squadra!
Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti.
Responsabilità Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business usando Microsoft Dynamics CRM.
Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti.
Contribuire alla gestione dei requisiti, garantendo tracciabilità e riutilizzo.
Supportare il trasferimento delle funzionalità ai team di sviluppo e test.
Collaborare con le parti interessate per evolvere le soluzioni CRM.
Qualifiche Conoscenza applicativa pluriennale dei moduli di MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare Sales e Marketing.
Competenza nella personalizzazione della piattaforma: configurazione modello dati, viste, moduli, ricerca avanzata, cruscotti, flussi di lavoro, regole aziendali, ecc. Ottima conoscenza di strumenti Microsoft (Excel, Visio, Power Point,

Word, Share Point come utente).
Esperienza come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst (nice to have).
Competenza nei processi di business di una o più industrie (nice to have).
Possesso di certificazioni Microsoft Dynamics (nice to have).
Conoscenza di Power BI e Share Point (nice to have).
Comprensione dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social (nice to have).
Profilo Desiderato Collaborazione e spirito di squadra.
Resilienza, adattabilità, flessibilità.
Passione per la tecnologia.
Disponibilità a sostenere trasferte.
Benefici
Avanade offre un ambiente di lavoro aperto e inclusivo, con possibilità di crescita professionale tramite percorsi di studio mirati, formazione continua con partnership Microsoft e altri partner leader, e certificazioni multiple.
I dipendenti possono usufruire di programmi di flexible e smart?working, agevolazioni personalizzati che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well?Being.
#J-*****-Ljbffr

Crm Business Analyst | Functional Expert

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