ph3Overview /h3pJoin to apply for the bSERVICE SALES SUPPORT SPECIALIST /b role at bAutomazioni Industriali Capitanio /b /pp2 weeks ago Be among the first 25 applicants /ppJoin to apply for the bSERVICE SALES SUPPORT SPECIALIST /b role at bAutomazioni Industriali Capitanio /b /ppGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.
/ppbOpportunità /b Stiamo cercando una persona precisa, organizzata e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di bService Sales Support Specialist /b.
La figura sarà inserita all'interno del team post-vendita, con l'obiettivo di gestire le attività operative e amministrative legate ai servizi di assistenza tecnica, supportare la forza vendita e garantire un'interazione efficace con i clienti.
Lavorerai in un contesto dinamico e collaborativo, in cui avrai modo di crescere e confrontarti con differenti aree aziendali.
Sarai coinvolto nella pianificazione delle attività di supporto tecnico, nella gestione dei contratti di assistenza e nella promozione dei servizi di formazione, contribuendo concretamente al miglioramento continuo dei processi e della customer experience.
Con l'esperienza, potrai evolvere verso ruoli di maggiore responsabilità nella gestione dei servizi, nella relazione con i clienti chiave o nel coordinamento delle attività di supporto commerciale e tecnico.
/ph3Responsibilities /h3ulliGestione delle richieste e supporto ai clienti:

presa in carico delle richieste clienti e gestione delle risposte; manutenzione e aggiornamento dell'elenco richieste aperte; controllo e consuntivazione delle attività di assistenza remota; monitoraggio del balance assistenza tra le diverse Business Unit.
/liliSupporto Commerciale: creazione, invio e follow-up delle proposte commerciali; elaborazione di quotazioni per servizi e materiali; monitoraggio dell'avanzamento ordini e gestione fatturazione; verifica dei pagamenti e condizioni di spedizione; supporto alla forza vendita per la gestione delle attività post-vendita.
/liliGestione Servizi e Formazione: organizzazione di interventi di assistenza remota e on-site; gestione e rinnovo dei contratti di assistenza; revisione annuale delle tariffe e comunicazione ai clienti; promozione e pianificazione dei corsi di formazione per clienti; aggiornamento del catalogo corsi e creazione degli attestati.
/liliMiglioramento Continuo e Controllo Operativo: verifica della compilazione dei report di teleassistenza; registrazione e archiviazione dei bollettini di intervento; analisi delle performance del servizio e proposta di soluzioni migliorative.
/li /ulh3Requisiti /h3ulliOttima conoscenza della lingua inglese.
/liliOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità.

/liliPrecisione e attenzione ai dettagli nell'aggiornamento dati e documenti.
/liliAbilità comunicative e relazionali per il contatto diretto con clienti e fornitori.
/liliConoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
/liliAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
/liliPreferibile esperienza pregressa in ruoli di service o sales support.
/li /ulh3Cosa Troverai /h3ulliAmbiente competente giovane, stimolante e orientato al miglioramento continuo.
/liliCultura aziendale che valorizza le persone e il loro percorso di crescita.
/liliFormazione costante, sia tecnica che sulle soft skills.
/liliForte collaborazione con team tecnici, commerciali e operations.
/liliOpportunità di crescita verso ruoli di coordinamento o gestione clienti.
/liliWork-life balance, flessibilità e responsabilizzazione.
/li /ulpQuesto annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.
/ph3Seniorità /h3ulliEntry level /li /ulh3Employment type /h3ulliFull-time /li /ulh3Job function /h3ulliOther /liliIndustries: Automation Machinery Manufacturing /li /ulpReferrals increase your chances of interviewing at Automazioni Industriali Capitanio by 2x /ppGet notified about new Service Specialist jobs in strongOdolo, Lombardy, Italy /strong.
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