Front Office Supervisor

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L'hotel voco Milan-Fiere, sito in zona Fiera a Milano e parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Supervisor.La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, lo supporterà nella gestione del team del Front Office.Di cosa ti occuperai:Sarai il primo punto di riferimento operativo per il team del Front Office, supervisionerai le attività con l'obiettivo di mantenere alti standard di servizioSupporterai il Front Office Manager nella gestione del team, dalla formazione alla motivazione della squadraGestire check-in e check-out in modo efficiente e professionaleAccogliere gli ospiti e gestire richieste o reclamiCollaborare con Housekeeping, Manutenzione e F&B; per garantire un servizio fluido e personalizzatoGestire prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenueGarantire il rispetto degli standard di catena e delle procedure operativeGestire cassa, chiusure giornaliere e reportisticaChi stiamo cercando:Esperienza e competenze tecniche: vogliamo incontrare candidati con almeno 2 di anni di esperienza nel ruolo,



ottima conoscenza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo dei pricipali PMS, preferibile la conoscenza di OperaCaratteristiche personali: vogliamo incontrare persone entusiaste, con una naturale capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, che sappia essere di esempio per la squadra, attenzione al dettaglio e alle persone.Cosa offriamo & Benefits:Tempo determinato un anno full-time, a scopo stabilizzazioneRAL 25.000-27.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica AicaPremio variabile legato all’eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotelStaff rate e family&friends; per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolatePer il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua sceltaMaggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorniMensa aziendaleLa struttura può offrire alloggio direttame in hotel per i primi mesi al fine di agevolare un eventuale trasferimento.
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