Customer Care inbound e back office
Pubblicato il 14-08-2026 - Humangest S. P. A. in Lecce
Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti.
Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.
QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO?
Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attività di back office e gestione chiamate inbound :
* Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C
* Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione
CHI CERCHIAMO?
Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
* Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese
* Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving
* Buone competenze informatiche e utilizzo del PC
* Capacità di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste)
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00 ; Sabato-Domenica 08:00/16:30
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Disponibilità a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 - Lecce
* Inizio stimato : 3 agosto
COSA OFFRIAMO
* Ambiente giovane, internazionale e inclusivo
* Formazione iniziale di 2 settimane
* Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi
* Contratto iniziale di 2 mesi , tempo parziale 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (con possibilità di fare ore extra)
* Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning)
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Inquadramento al 2° livello CCNL Telecomunicazioni;
Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96, riproporzionato sul part time.
RAL indicativa: € 19.824;
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Altro
CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
RAL:
Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato