Addetto/a relazioni clienti junior per fornitura energia

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Fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e piccole imprese, con focus su soluzioni a consumo controllato e pannelli fotovoltaici, ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti.

Ti occuperai di accogliere le richieste in entrata, spiegare le condizioni contrattuali in corso e illustrare le opzioni di rinnovo o passaggio a tariffe più vantaggiose. Avrai modo di lavorare su un pannello gestionale interno per aggiornare anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, collaborando con i colleghi tecnici quando serve approfondire una segnalazione.

Attività previste

- gestione contatti con clienti privati e partite IVA su tariffe, bollette e variazioni contrattuali
- inserimento dati e aggiornamento pratiche su piattaforma CRM interna
- preparazione di reportistica semplice sulle richieste giornaliere
- coordinamento con ufficio tecnico per appuntamenti e sopralluoghi




- supporto alle campagne di fidelizzazione e recupero clienti in scadenza

Requisiti richiesti

- diploma di maturità o qualifica professionale
- buona dialettica e capacità di spiegare concetti anche a chi non conosce il settore
- familiarità con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
- precisione nel caricamento dati e nel rispetto delle scadenze
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.620 (CCNL Energia e Petrolio)
- formazione continua su normative di settore e procedure operative
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Welfare
- convenzioni aziendali su servizi energetici per dipendenti

Sede di lavoro: Napoli by helplavoro.it

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