Addetto/a assistenza clienti per canali commerciali

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti che si occupi di seguire le richieste dei clienti sui canali per un'attività commerciale specializzata nella vendita e distribuzione di prodotti di consumo. La persona lavorerà a contatto con il team operativo e commerciale per garantire risposte rapide e procedure coerenti.

Attività previste/principali:
* gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat e prima triage delle segnalazioni
* aggiornamento delle pratiche e delle anagrafiche sul gestionale aziendale
* supporto informativo su prodotti, ordini e procedure di reso
* coordinamento con reparti interni per il follow-up delle pratiche complesse

Requisiti:
* buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto




* utilizzo fluente del pc e del pacchetto Office, gestione email
* precisione nel registrare informazioni e seguire procedure
* predisposizione al lavoro in team e al problem solving
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
* tempo determinato, full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* buoni pasto e rimborso spese per trasferte brevi
* formazione continua e affiancamento iniziale
* orario di lavoro dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Genova

Disponibilità: inserimento immediato

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