12 ago - Italia
Nicolaus
Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, 'icona di ospitalità di lusso struttura a 5 stelle con il calore e l'autenticità della tradizione alpina, per completare il nostro team di Front Office, siamo alla ricerca di un Night Auditor preciso, professionale e orientato all'eccellenza.
Il Ruolo
Il Night Auditor è il punto di riferimento per l'hotel durante le ore notturne.
Sarai responsabile della chiusura contabile giornaliera, garantendo al contempo un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti e assicurando la massima sicurezza e tranquillità all'interno della struttura.
Di cosa ti occuperai
Gestione Amministrativa e Contabile (Night Audit): Controllo, quadratura e chiusura delle casse giornaliere di tutti i reparti.
Rilevamento di eventuali incongruenze e produzione della reportistica direzionale (Daily Report).
Accoglienza e Customer Service: Gestione dei check-in in tarda serata e dei check-out anticipati.
Risposta tempestiva e cortese alle richieste degli ospiti durante la notte (richieste in camera, servizio sveglia, prenotazione transfer, ecc.).
Centralino: Gestione delle chiamate interne ed esterne, smistando le comunicazioni in modo professionale.
Sicurezza e Controllo: Supervisione delle aree comuni e monitoraggio della sicurezza dell'hotel tramite i sistemi di videosorveglianza e periodiche ronde interne, agendo prontamente in caso di emergenza o anomalie.
Passaggio Consegne:
Preparazione della documentazione per il turno mattutino, assicurando una comunicazione chiara ed efficace con il team diurno e la Direzione.
Il Profilo Ideale (Requisiti)Esperienza: Almeno 1-2 anni di esperienza nel ruolo di Night Auditor o Turnante di Ricevimento in strutture alberghiere di lusso 5* affiliate a standard internazionali.
Lingue: Ottima padronanza (scritta e parlata) della lingua Italiana e della lingua Inglese.
La conoscenza di una terza lingua (Francese, Tedesco o Russo) rappresenta un forte plus.
Competenze Informatiche: Ottima conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS), preferibilmente Opera o Protel, e ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
Soft Skills: Massima precisione, affidabilità, spiccate doti di problem-solving e capacità di mantenere la calma in situazioni di stress.
Ottimo standing e propensione naturale al servizio di lusso.
Attitudine: Piena disponibilità a lavorare esclusivamente su turni notturni 6 su 7 giorni Offriamo
Inquadramento: Contratto a norma di legge (CCNL Turismo), con livello e retribuzione commisurati alla reale esperienza del 27.000 a 29.000Alloggio e Vitto: Offriamo possibilità di vitto e alloggio
Crescita Qualificato: Possibilità di lavorare in un ambiente di alto livello, internazionale e stimolante.
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