Staff Agenzia per il Lavoro filiale di Roma Eur, ricerca, per un'importante azienda cliente operante nel settore sanitario, un/una: CRM Specialist Riporto gerarchico: Direttore Commerciale Obiettivo del ruolo Garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e assicurare l'efficienza, l'affidabilità e la qualità del CRM aziendale, supportando tutte le funzioni di business nella gestione dei processi operativi, commerciali e amministrativi. La figura rappresenterà il punto di riferimento interno per l'assistenza IT, l'amministrazione dei sistemi informatici e lo sviluppo continuo del CRM, contribuendo all'ottimizzazione dei processi aziendali attraverso l'analisi dei dati e l'introduzione di soluzioni tecnologiche innovative. Principali responsabilità Area CRM - Amministrare il CRM aziendale garantendo qualità, completezza e affidabilità dei dati. - Configurare utenti, permessi, workflow e funzionalità del sistema. - Monitorare la qualità del database, individuando anomalie e proponendo azioni correttive. - Supportare le funzioni Commerciale, Marketing, Customer Care e Operations nell'utilizzo del CRM. - Collaborare allo sviluppo di nuove funzionalità e all'ottimizzazione dei processi digitali. - Curare le integrazioni tra CRM e gli altri sistemi aziendali. - Gestire importazioni, esportazioni e migrazioni dei dati. - Supportare le attività di marketing attraverso la produzione di liste, segmentazioni e campagne. - Collaborare ai progetti di digitalizzazione e miglioramento continuo dei processi aziendali. - Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali delle diverse aree aziendali, traducendoli in soluzioni tecnologiche. Area IT - Fornire assistenza tecnica agli utenti della sede e delle filiali. - Gestire hardware, software e dispositivi aziendali (PC, smartphone, stampanti, centralino e periferiche). - Installare, configurare e aggiornare software e sistemi operativi.

- Gestire utenze, permessi e profili di accesso ai sistemi aziendali. - Amministrare Microsoft 365, posta elettronica e strumenti di collaborazione. - Monitorare il corretto funzionamento della rete aziendale e dei sistemi informatici. - Gestire i rapporti con fornitori IT e software house. - Supportare le attività di cybersecurity, backup e continuità operativa. - Predisporre manuali operativi e guide per gli utenti. Competenze tecniche - Ottima conoscenza di Microsoft 365. - Buona conoscenza di reti informatiche, sistemi Windows e gestione utenti. - Esperienza nella gestione di CRM aziendali e nella configurazione di processi, workflow e profili di accesso. - Competenze funzionali sui processi aziendali e capacità di tradurre le esigenze di business in soluzioni tecnologiche. - Competenze di amministrazione di sistema (gestione utenti, permessi, policy, configurazioni e monitoraggio dei sistemi). - Ottima conoscenza di Microsoft Excel. - Conoscenza di strumenti di Business Intelligence (titolo preferenziale). - Conoscenza dei principali concetti di architettura Cloud e capacità di interfacciarsi con fornitori IT nella gestione di soluzioni applicative in ambiente Cloud. - Conoscenza dei principi di cybersecurity, protezione dei dati, backup e continuità operativa. Richieste: Competenze personali - Spiccate capacità di problem solving. - Resistente orientamento al cliente interno. - Precisione e attenzione ai dettagli. - Capacità analitiche.

- Ottime doti organizzative e capacità di gestione delle priorità. - Autonomia operativa. - Proattività e orientamento al miglioramento continuo. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini, oppure diploma tecnico con significativa esperienza nel ruolo. - Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi. - Esperienza nella gestione di sistemi informativi aziendali, nelle attività di amministrazione di sistema e nel supporto agli utenti. - Costituirà titolo preferenziale l'esperienza maturata in aziende del settore sanitario, retail o in realtà con reti di filiali. Cosa offriamo L'opportunità di entrare a far parte di una realtà solida e in continua evoluzione, con un ruolo strategico e trasversale, contribuendo ai progetti di innovazione digitale e al miglioramento dei processi aziendali. Sede di lavoro: Roma nord , zona Salaria , CCNL: commercio full time con RAL in intervello dai 28.000 ai 38.000 euro in base alle competenze possedute dal candidato e l'esperienza maturata in contesti affini a quello del nostro cliente. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/0011781. Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Informatica/Tecnologia CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio RAL: Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800 Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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