Hosco Prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle immersa nelle colline fiorentine, è alla ricerca di una Persona da inserire all'interno del proprio reparto Ricevimento. La struttura accoglie una clientela nazionale e internazionale e si distingue per un modello di ospitalità orientato all'eccellenza del servizio, all'attenzione verso l'ospite e alla collaborazione tra i diversi reparti. La Persona selezionata entrerà a far parte di un team impegnato in un percorso di crescita organizzativa volto a valorizzare la qualità dell'accoglienza e l'esperienza complessiva degli ospiti. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ ? Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia durante tutte le fasi del soggiorno; ? Gestire le operazioni di check-in e check-out; ? Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante la permanenza in struttura; ? Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni telefoniche ed elettroniche; ? Collaborare con Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione e Direzione per garantire un servizio efficace e coordinato; ? Utilizzare il gestionale alberghiero e gli strumenti informatici dedicati all'attività di Ricevimento; ? Contribuire al mantenimento degli standard qualitativi della struttura. REQUISITI RICHIESTI ? Esperienza maturata,

anche di breve durata, all'interno del Front Office di strutture alberghiere; ? Buona conoscenza della lingua inglese; ? Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; ? Ottime capacità relazionali e comunicative; ? Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità; ? Predisposizione al lavoro di squadra; ? Forte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio. COSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE ? Esperienza maturata in strutture alberghiere 4 o 5 stelle; ? Conoscenza del PMS Scrigno; ? Esperienza in contesti caratterizzati da clientela internazionale. COSA OFFRIAMO ? Inserimento in una delle realtà più prestigiose dell'ospitalità fiorentina; ? Ambiente professionale dinamico e orientato alla collaborazione; ? Affiancamento e supporto durante il percorso di inserimento; ? Concrete opportunità di crescita competente. COME CANDIDARSI Inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato, completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR), all'indirizzo: (email hidden) - indicando nell'oggetto: "Candidatura Receptionist" Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Customer Service RAL:

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