Technical Support Specialist

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ADHR GROUP, divisione Permanent Recruitment
, per azienda strutturata e attiva a livello internazionale nel
settore dei macchinari
e dell'automazione industriale, ricerca un
TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST
La risorsa entrerà a far parte del
team di assistenza tecnica
e si occuperà di
supportare clienti nazionali e internazionali
nella
gestione
delle
problematiche
tecniche sui
macchinari installati,
contribuendo a ridurre i tempi di fermo impianto e a garantire elevati standard di servizio. Il ruolo rappresenta un
punto di incontro
tra
competenze tecniche, problem solving e relazione con il cliente
, all'interno di un contesto fortemente orientato all'innovazione e all'automazione industriale.
Posizione:
Responsabilità:
Fornire
assistenza tecnica da remoto
su macchinari industriali e sistemi collegati;
Analizzare
anomalie
e malfunzionamenti di natura
hardware, software
e di
comunicazione
tra i sistemi;
Effettuare
attività di troubleshooting
attraverso strumenti di
teleassistenza
e monitoraggio remoto;
Gestire
le
richieste
di
supporto
tramite telefono, e-mail, Teams e sistemi di ticketing;
Collaborare con i reparti Software, Automazione, Service e R&D; nella risoluzione delle problematiche più complesse;
Contribuire al miglioramento continuo del servizio tramite l'analisi delle problematiche ricorrenti.
Requisiti:
Requisiti:
Diploma
o
Laurea
in Informatica,
Meccatronica
, Elettronica o discipline affini;
Esperienza
di almeno
2 anni
in attività di




assistenza tecnica
o
supporto remoto
in contesti industriali;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche;
Conoscenza di
SQL
e
familiarità
con almeno un
linguaggio di programmazione orientato agli oggett
i;
Buona
conoscenza
della
lingua inglese
e di una
seconda lingua straniera
.
Altre informazioni:
Cosa offriamo:
Inserimento
diretto
in azienda;
RAL fino a
******€ + welfare + premio produzione e premio feriale
Percorso strutturato
di
formazione
e affiancamento sui macchinari e sulle tecnologie aziendali;
Opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti e realtà produttive internazionali;
Luogo di lavoro:
Legnago (VR)
Nei primi mesi è richiesta disponibilità a trasferte per attività di formazione e affiancamento presso clienti e sedi operative.
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. ******** (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio ****, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE ******** (GDPR) e del D.lgs. ******** come modificato dal D.lgs. ********. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/*******.
Benefit: Opportunità di crescita qualificato

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