TECHNICAL SERVICE

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Sede di lavoro: San Vendemiano TV

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
Contratto: Assunzione diretta - Tempo pieno – In presenza
RAL: € 30.000 – € 40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
Chi siamo
Siamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali. Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto.
Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una Technical Service.
Il ruolo

La figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.
Principali responsabilità

Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner.
Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.
Coordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico, Qualità e Ricerca & Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.
Fornire supporto tecnico telefonico e da remoto.
Organizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari.
Redigere e aggiornare documentazione tecnica,



manuali e procedure.
Gestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.
Raccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti.
Requisiti

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini).
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.
Conoscenze elettrotecniche.
Capacità di lettura del disegno tecnico.
Buona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese.
Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plus.
Disponibilità a sporadiche trasferte presso clienti e fornitori.
Competenze richieste

Forte orientamento al cliente.
Problem solving e capacità di analisi.
Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità.
Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con funzioni aziendali diverse.
Precisione, autonomia e proattività.
Cosa offriamo

Inserimento diretto.
RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
Ambiente agile e internazionale.
Percorso di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua evoluzione. xysqume
Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.

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