Process Transformation & AI Reinvention Manager

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ph3CHI SEI /h3 pGestisci l'intero ciclo di progettazione della trasformazione dei processi per il tuo settore o la tua funzione, dalla valutazione di come le dinamiche di mercato, i cambiamenti normativi e l'evoluzione tecnologica stiano ridefinendo il contesto, fino alla definizione del processo futuro e delle modalità con cui le persone adotteranno nuovi modi di lavorare. /p h3IL LAVORO /h3 ul liIntegrare l'AI nella progettazione dei processi futuri per i clienti e nei metodi di lavoro del team, utilizzando gli strumenti AI più appropriati e creando agenti in modo strategico a supporto della realizzazione dei deliverable. /li liGuidare la definizione dei processi futuri, la progettazione delle integrazioni AI, le modifiche al modello operativo e i piani di adozione per il settore o l'area funzionale assegnata. /li liCondurre workshop di analisi con il cliente e interviste agli stakeholders; presentare e sostenere raccomandazioni al senior management del cliente; gestire le relazioni quotidiane con il cliente e la risoluzione delle problematiche. /li liGuidare analisi di benchmark e valutazioni dell'impatto del cambiamento basandosi su una conoscenza approfondita del funzionamento del settore o della funzione. /li liFacilitare sessioni di design thinking e workshop di co-creazione con team cross-funzionali del cliente. /li liCollegare il modello operativo ai processi futuri per sviluppare approcci di trasformazione pratici e credibili. /li liCreare e mantenere metodologie documentate di ridisegno dei processi e contribuire ai playbook relativi alle aree funzionali assegnate. /li liContribuire alle attività di sviluppo del business, qualificando occasione e collaborando alla stesura di proposte. /li liAffiancare e guidare professionisti junior sui metodi di ridisegno dei processi, sull'analisi dei trend specifici del settore e sulla progettazione dei modelli operativi. /li liIntegrare i principi di AX Design nelle specifiche dei processi,



definendo come le esperienze degli agenti AI debbano essere progettate all'interno di ogni fase del processo nell'ambito di riferimento, inclusi livelli di autonomia degli agenti, criteri di escalation e qualità del passaggio di attività tra persona e agente. /li /ul h3FORMAZIONE /h3 ul liLaurea triennale o titolo equivalente. /li /ul h3QUALIFICHE DI BASE (REQUISITI) /h3 ul liEsperienza in ambito process excellence, ridisegno dei processi o consulenza direzionale. /li liComprovata capacità di guidare workshop di analisi con il cliente e presentare raccomandazioni al senior leadership. /li liEsperienza consolidata nella realizzazione di analisi di benchmark e valutazioni dell'impatto del cambiamento. /li liEsperienza nell'utilizzo di strumenti supportati dall'AI per benchmark, analytics o facilitazione di workshop. /li liEsperienza nella progettazione di processi futuri con integrazione dell'AI per reinventare il modo di lavorare (ad esempio modifiche al modello operativo, approcci di adozione, ecc.). /li liEsperienza nell'integrazione dell'AI e nell'automazione della progettazione dei processi aziendali. /li liEsperienza consolidata nella definizione e realizzazione di attività progettuali in almeno un settore industriale specifico (es. Banking/Capital Markets, Insurance, Software and Platforms, Communications and Media, High Tech, Health, Public Service, Life Sciences, Consumer Goods Retail and Travel, Industrial, Energy, Utilities, Chemical and Natural Resources). /li liEsperienza nell'applicazione dei principi di AI Design,



inclusa la definizione delle esperienze degli agenti AI all'interno della progettazione dei processi, dei livelli di autonomia, dei criteri di escalation e della qualità del passaggio di attività tra persona e agente. /li /ul h3QUALIFICHE PREFERENZIALI /h3 ul liComprensione della strategia AI, delle scelte relative all'ecosistema tecnologico e di come l'AI possa trasformare i processi aziendali. /li liComprovata capacità di guidare workshop di analisi con il cliente e presentare raccomandazioni al senior leadership. /li liEsperienza consolidata nell'utilizzo di analisi di benchmark di settore e valutazioni dell'impatto del cambiamento supportate dall'AI. /li liFamiliarità con approcci di process mining o digital twin per la validazione dei processi. /li liEsperienza nel supporto ad attività di sviluppo del business, proposte commerciali o risposte a RFP. /li liCapacità di contribuire alla definizione di nuovi modelli di lavoro basati sull'AI e di guidare team di professionisti junior sull'utilizzo efficace dell'AI e sui principi di AI Design. /li liForti capacità di comunicazione con il management; capacità di presentare decisioni complesse relative a processi e tecnologia in termini di business al senior leadership. /li liConoscenza applicata dei principi di AI Design, inclusa la definizione delle esperienze degli agenti AI all'interno della progettazione dei processi, dei livelli di autonomia, dei criteri di escalation e della qualità del passaggio di attività tra persona e agente. /li /ul pLa retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio - il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l'esperienza maturata. Per la presente posizione, è previsto un livello di inquadramento A1 (Quadro) nel CCNL Metalmeccanico. La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra €50,000 e €86,700. /p /p #J-18808-Ljbffr

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