Technical Support
Pubblicato il 14-08-2026 - Altro in Roma
Siamo Open Fiber, quelli della fibra FTTH! Abbiamo un sogno ambizioso e lavoriamo ogni giorno per realizzarlo: connettere grandi città e piccoli borghi per creare l’autostrada digitale dell’Italia.
Ad oggi abbiamo già realizzato oltre 130mila chilometri di connessione, vale a dire più di tre volte il giro della Terra! Stiamo portando il futuro nel presente: per noi, tutte le persone devono andare alla stessa velocità.
Come ci riusciamo? Grazie alle nostre persone. Più di 1800 talenti che, con passione e competenza, rendono possibile tutto questo, ispirandosi ai valori aziendali della Tripla A: l’Ambition, per cui insieme siamo i protagonisti della trasformazione digitale, l’Action, per cui non ci basta gestire le cose, dobbiamo farle succedere e, infine, l’Accountability , per cui ognuno è responsabile del risultato di tutti.
Alla base di tutto questo c’è il Team Spirit , che guida verso obiettivi comuni, in cui ogni voce conta.
Se desideri far parte di una realtà giovane e dinamica, questa è l’occasione che fa per te!
Di cosa ti occuperai :
Partecipare ai tavoli tecnici con i Clienti Operatori, fornendo supporto tecnico di 2° e 3° livello alle Funzioni della Direzione;
Analizzare, di concerto con le altre Unità organizzative della Funzione, i guasti ricorrenti ed ingaggiare le strutture competenti per la loro risoluzione;
redigere e convalidate le procedure tecniche operative per l’implementazione delle attività di configurazione in rete;
eseguire le prove di qualificazione in rete delle nuove soluzioni, di concerto con le altre Funzioni e Direzioni aziendali coinvolte;
garantire il monitoraggio periodico delle performance e la gestione della capacità del traffico della rete, di concerto con le altre Funzioni della Direzione;
gestire, di concerto con le altre Funzioni della Direzione, l’implementazione dei cambi di architettura della rete e la migrazione dei servizi;
eseguire, per l’ambito di competenza e di concerto con le altre Funzioni e Direzioni aziendali coinvolte, le prove di qualificazione delle nuove soluzioni;
supportare, per l’ambito di competenza, la Funzione nel calcolo delle penali verso gli OLO e verso i Fornitori;
garantire, per l’ambito di competenza, il supporto alle Funzioni aziendali coinvolte per la presa in Carico dei nodi di rete;
Garantire, per l’ambito di competenza, le attività di analisi, monitoraggio e reportistica;
supportare, per l’ambito di competenza, le attività di installazione/upgrade nei POP di apparati per il roll-out della rete;
Contribuire al knoweldge-sharing per le tecnologie, piattaforme e sistemi di propria competenza.
Chi cerchiamo:
Chi cerchiamo: Sei la persona giusta se hai:
Diploma di Maturità Superiore in Istituto Tecnico Industriale;
Esperienza in attività di troubleshooting e supporto tecnico di secondo e terzo livello su reti IP;
Solida conoscenza dei principi di routing e switching in reti WAN e LAN;
Conoscenza delle tecnologie IP/MPLS e dei relativi servizi (es. L2VPN, L3VPN, VPLS ed EVPN);
Esperienza nella configurazione, gestione e analisi di apparati di rete, router e switch;
Conoscenza degli strumenti di analisi e diagnostica del traffico di rete;
Esperienza nell’esecuzione di attività di configurazione, upgrade, migrazione e change su infrastrutture di rete in esercizio;
Conoscenza di base di amministrazione di sistemi operativi Linux/Windows;
Conoscenza di soluzioni di network automation e orchestration;
Eccellente conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
Capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team;
Attitudine all’innovazione, alla leadership e al People Management.
Ottime capacità di problem solving, proattività e flessibilità;
Spiccate capacità di orientamento alla qualità del risultato, innovazione e creatività;
Un ambiente inclusivo e stimolante, in cui ognuno è libero di esprimersi al meglio secondo le proprie attitudini e capacità;
Smartworking, work-life integration, iniziative di welfare e wellbeing;
CCNL Telecomunicazioni (K411);
La retribuzione annua lorda sarà compresa tra un valore pari a € 32.000 e € 37.000;
Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato
Vuoi costruire il futuro digitale dell’Italia insieme a noi?
…Entra a far parte del Team OF!
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