Tecnico After Sales

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Le figure selezionate saranno assunte a tempo completo e saranno impiegate dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:30-17:30. Inserite all'interno dell'Area Tecnica, collaboreranno attivamente con le diverse funzioni aziendali per offrire un servizio di assistenza qualificato.
Nello specifico, si occuperanno di:
Fornire supporto tecnico da remoto a clienti finali e rete esterna (rivenditori e centri) diagnosticando e risolvendo guasti.
Redigere report di intervento e analizzare le ricorrenze per proporre miglioramenti al reparto R&D.;
Mantenere aggiornata l'intera documentazione tecnica (manuali, schemi elettrici, distinte base).
Curare la formazione tecnica tramite demo e sessioni da remoto.
Gestire le pratiche di garanzia e i reclami tecnici.

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