Addetto/a al centralino per servizi clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7f2auv

Si ricerca un/una Addetto/a al centralino per attività di gestione delle chiamate in entrata, registrazione delle richieste e primo supporto informativo agli utenti. L’inserimento avviene in una struttura dedicata al customer service telefonico e al coordinamento dei contatti con uffici interni e clientela.
Il ruolo è operativo e ordinato. È richiesto ascolto, chiarezza e continuità nella gestione dei flussi.
Attività principali: gestione di 50-70 chiamate giornaliere con smistamento verso i referenti competenti
registrazione delle richieste su gestionale interno e aggiornamento dell’agenda appuntamenti
fornitura di prime informazioni su servizi attivi, orari e stato delle segnalazioni
verifica dei recapiti e aggiornamento delle anagrafiche telefoniche




supporto ai colleghi nella presa in carico dei ticket e nel richiamo degli utenti
Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona comunicazione telefonica e dizione chiara
dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti di inserimento dati
precisione e capacità di mantenere attenzione su più linee
Offerta e benefit: apprendistato con percorso di affiancamento iniziale
tempo pieno dal lunedì al venerdì
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1520 €
Aggiornamento continuo
Buoni pasto
Sede di lavoro: Siracusa

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7f2auv