Operatore/trice assistenza clienti settore energia

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Nel settore dell'energia e delle utilities serve una figura che sappia ascoltare i clienti, risolvere i loro dubbi e gestire le pratiche con precisione. Cerchiamo un/una Operatore/trice customer care capace di stare al telefono, via email e nei sistemi informatici senza perdersi d'animo, anche quando le richieste si accumulano.

Lavorerai a contatto diretto con clienti privati e aziende, fornendo informazioni sui servizi energetici, aggiornando le anagrafiche, raccogliendo segnalazioni e collaborando con i reparti tecnici per risolvere i problemi. Non è un ruolo ripetitivo: ogni cliente ha una storia diversa, ogni richiesta merita attenzione.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
- predisposizione naturale all'ascolto e al servizio clienti




- padronanza base del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi gestionali aziendali
- capacità di organizzare le priorità e lavorare in team

Offerta e benefit

- contratto a tempo indeterminato full-time
- retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
- buoni pasto giornalieri
- aggiornamento continuo sulle tecniche relazionali e sui prodotti energetici
- orario flessibile entro le 40 ore settimanali
- computer aziendale e strumenti per operare in autonomia

Inserimento previsto a settembre, con possibilità di anticipare se disponibile.

Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr

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