Reservierungsmitarbeiter-/in (Vollzeit)

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Zur Verstärkung unseres Backoffice-Teams suchen wir einen/eine Mitarbeiter/in für die Buchungsabwicklung

Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa occasione e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.

Ihr Berufsprofil:

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- Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich mit nachgewiesenen Kompetenzen und einer Leidenschaft für die Welt der Gastlichkeit.

- Berufserfahrung in der Branche, ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Gespür für die täglichen Abläufe in einer Beherbergungsstätte.

- Vertrautheit mit den gängigen Hotel-Softwareprogrammen – idealerweise mit dem PROTEL-System – und die Fähigkeit, diese effektiv einzusetzen.

- Gute Kenntnisse der italienischen, deutschen und englischen Sprache, um eine reibungslose und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste zu gewährleisten.

- Hervorragende Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen ruhig und professionell zu bewältigen.

- Nachgewiesene Kommunikations- und Sozialkompetenz, die für die Arbeit im Kontakt mit Kunden und Kollegen unerlässlich ist.

- Offenheit für den Einsatz neuer Technologien und für Weiterbildungen zur Verbesserung deiner beruflichen Kompetenzen.

Ihre Aufgaben:

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- Bearbeitung von Übernachtungsanfragen, die per E‑Mail oder Telefon eingehen, und kompetente sowie zuvorkommende Betreuung des Gastes in jeder Phase des Buchungsprozesses.

- Bearbeitung verschiedener administrativer Aufgaben, Beitrag zum reibungslosen Ablauf im Büro und Unterstützung des Teams bei der täglichen Arbeit.

- Einsatz digitaler Tools wie PROTEL, Quovai, Outlook und anderer IT‑Systeme,



die für die Buchungsverwaltung und die interne Kommunikation erforderlich sind.

- Informationsunterstützung zu internen Dienstleistungen (Spa, Restaurant, Aktivitäten) und Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen.

- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Wellness), um den Gästen ein koordiniertes und makelloses Erlebnis zu garantieren.

- Bearbeitung von Sonderwünschen oder Beschwerden mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung.

- Aktive Teilnahme an Teambesprechungen und Schulungen, Einbringen von Ideen und Teamgeist.

Das erwartet Sie:

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- Eine ganzjährige Stelle in einem jungen, dynamischen und motivierten Team

- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von St. Christina in Gröden, umgeben von den Dolomiten

- Reguläre Arbeitszeit (40 Stunden/Woche)

- Unterkunft inklusive, mit kostenlosem Parkplatz

- Kostenlose Verpflegung: Frühstück, Mittag- und Abendessen

- Krankenkasse MySaniTour

- Kostenloser Zugang zu unserem Schwimmbad, Fitnessraum und Sauna

- Exklusive Rabatte auf Spa‑Behandlungen, Produkte und Verzehr an der Bar

- Kostenloser Skikurs, um deine Fähigkeiten zu verbessern oder eine neue Leidenschaft zu entdecken

- Veranstaltungen für Mitarbeiter: Feste, Ausflüge und Teambuilding‑Erlebnisse

- 50 % Rabatt in allen Familienhotels Südtirol

- 1 Gratisübernachtung für dich und deine Familie nach Wahl in einer unserer beiden Hotels

- Geburtstagsgeschenke

- ... und vieles mehr!

Worauf wartest du noch? xysqume

Schick uns deinen Lebenslauf und starte deine Reise im weltweit meistausgezeichneten Familienhotel!

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