Member Relationship Manager

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Member Relationship Manager – Napoli Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari. Confine Gi Group – Divisione Permanent. Cercasi professionista con esperienza nel settore trasporti e spedizioni per gestire i rapporti con i concessionari e supportarli in tutte le fasi operative. Responsabilità Fornire supporto ai clienti affiliati su processi, procedure e sistemi informatici. Aumentare il know‐how dei concessionari sull'utilizzo e la standardizzazione dei processi e dei sistemi. Supportare i concessionari nei periodi di picco per definire le procedure corrette e raggiungere i risultati degli indicatori KPI. Supportare l'implementazione di nuovi processi e l'ottimizzazione di quelli esistenti, diffondendo le procedure all'interno dell'azienda. Supportare i nuovi concessionari durante la fase di avvio della collaborazione. Garantire il corretto svolgimento del percorso di formazione iniziale dei concessionari e di eventuali esigenze formative successive.



Effettuare visite di auditing presso i concessionari per verificare l'aderenza agli standard aziendali definiti nel manuale COP. Visitar periodicamente i clienti, soprattutto durante l'avvio dei nuovi membri e durante le sessioni di formazione in loco. Requisiti richiesti Almeno 2 anni di esperienza nel settore trasporti e spedizioni. Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel. Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2). Disponibilità ad effettuare trasferte nel Sud Italia. Forte orientamento al cliente, capacità analitiche e di problem solving. Offerta Contratto diretto a tempo indeterminato. Retribuzione annua fino a 45.000 € + MBO annuale pari al 20% della RAL. Auto aziendale ad uso promiscuo, PC, cellulare, ticket da 8 € giornalieri. Possibilità di crescita in un contesto vivace e internazionale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e delle Decr

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