14 ago - Italia
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Questa posizione è in a2a Enteprise Business Platform Specialist – Milano Posizione a a2a nella Direzione Digital Technology & Innovation. Chi cerchiamo Figura da inserire come Enteprise Business Platform Specialist all'interno del team "Enterprise Business Platform". Responsabile del governo end-to-end del Configuration Management Database (CMDB) aziendale. Responsabilità chiave Presidirà e governerà il CMDB definendo modello dati, regole di popolamento e processi di aggiornamento. Definirà il ciclo di vita dei Configuration Item: onboarding, aggiornamento, dismissione e tracciamento delle relazioni. Gestione e manutenzione dei processi di Configuration & Asset Management in coerenza con ITIL/ITSM e Change/Incident/Problem. Assicura qualità, completezza, coerenza e compliance dei dati CMDB mediante controlli periodici, riconciliazioni, audit e remediation. Monitore KPI di completezza, accuratezza e coerenza e coordina azioni correttive. Governare l'integrazione con fonti dati e definire logiche di riconciliazione. Supporta e coordina i team IT (operations, security, architecture,
service management) nell'utilizzo del CMDB garantendo analisi impatti, reporting e governance. Gestisce richieste evolutive sul CMDB: demand & delivery del processo di change management e supporto post go‐live. Produrre documentazione (data model e procedure operative) e contribuire alla formazione degli utenti. Criteri di qualifica Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline STEM affini; graditi corsi e/o certificazioni ITIL e Data Management. 5–7 anni di esperienza in ruoli affini, preferibilmente in contesti enterprise strutturati (utilities, media, telco, banking, insurance, grandi gruppi industriali o servizi) o in società di consulenza IT con focus su ITSM e CMDB. Conoscenza consolidata dei processi ITSM, in particolare Configuration Management e Asset Management; esperienza nella gestione di una CMDB enterprise. Esperienza in data governance e d
17 ago - Bologna
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