Responsabile sviluppo area servizi clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi per clienti ricerca un Responsabile Sviluppo Area da inserire in modo permanente nel team. Il ruolo prevede la gestione e lo sviluppo dell'area di competenza, supervisionando le attività quotidiane e contribuendo alla crescita e all'implementazione di nuove strategie aziendali.
Attività Previste
- Gestire il team di assistenza clienti
- Pianificare e coordinare l'attività di supporto ai clienti
- Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
- Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi
- Assicurare la qualità del servizio offerto ai clienti

Requisti
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche
- Conoscenza dei processi di assistenza clienti e customer care

Offerta
- Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative
J-18808-Ljbffr

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