Hai un diploma in Istituto Tecnico Economico e ti appassiona il mondo dei software gestionali?
Stiamo cercando una persona curiosa e proattiva, da inserire in un percorso di crescita strutturato. Ti formeremo noi attraverso affiancamento e formazione dedicata.
Chi siamo:
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
Con una storia di oltre vent'anni, il Gruppo Ribo è un ecosistema tecnologico e oggi rappresenta un punto di riferimento per le PMI che vogliono innovare davvero. Rappresentiamo un'unica realtà dove software gestionali, infrastrutture IT e comunicazione digitale lavorano insieme, per trasformare il business dei nostri Clienti. Entrare in Ribo significa far parte di un'organizzazione in continua evoluzione, dove ogni ruolo contribuisce a qualcosa di più ampio.
Il ruolo:
Entrerai nel team che si occupa dell'assistenza ai Software Gestionali ERP , con il compito di supportare i nostri clienti nell'utilizzo quotidiano delle soluzioni che implementiamo.

Sarai il punto di riferimento tecnico e funzionale per chi ha bisogno di risolvere un problema, capire un processo o sfruttare al meglio il gestionale.
Cosa cerchiamo:
- Diploma di Istituto Tecnico Economico (preferibilmente indirizzo Amministrazione Finanza e Marketing) o equivalenti
- Conoscenze base di contabilità generale
- Esperienza, anche breve, con software gestionali ERP
- Ottima padronanza del PC e degli strumenti Office

Nice to have:
- Esperienza in ambito help desk o assistenza clienti
- Conoscenza dei processi aziendali
- Conoscenze base di SQL Server

Cosa farai:
- Ti formerai sul software gestionale e sui nostri prodotti, attraverso corsi interni e affiancamento da parte di figure senior
- Gestirai le richieste di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio
- Analizzerai e risolverai problemi legati principalmente ai moduli contabili dei gestionali
- Fornirai supporto telefonico su problematiche

Help Desk Junior ERP

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