Service Manager

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**Siamo Spindox**: energia pura, intelligenza e passione. Accompagniamo la trasformazione digitale con nostri brand, ognuno con una specifica missione. Perché la sfida si vince con un approccio multidisciplinare, là dove business, organizzazione e tecnologia si incontrano. Siamo un punto di riferimento per le tecnologie della trasformazione digitale: intelligenza artificiale per l’ottimizzazione dei processi di business, infrastrutture on-premise e cloud, applicazioni multipiattaforma con framework ibridi e nativi, big data, sistemi IOT per la localizzazione indoor e outdoor. Ma anche grandi progetti di system integration, DevOps, cyber security, qualità del software e IT operations. La società conta oltre 1300 dipendenti ed è presente a Milano, Bari, Cagliari, Ivrea, Maranello, Roma, Salerno, Firenze e Torino. Del gruppo fanno parte inoltre quattro filiali estere - rispettivamente a Barcellona, Chicago, Londra e Lugano - e il centro di ricerca e sviluppo Spindox Labs, con sede a Trento. **Service Manager**:




Sei un/a appassionato/a del mondo ICT aperto all'innovazione e con una forte specializzazione técnica? Spindox ha bisogno di te per rafforzare i suoi team di Delivery! Con chi lavorerai e di cosa ti occuperai? Pianificazione delle attività di progetto/servizio
Gestione delle priorità/escalation interne o segnalate da cliente
Analisi della qualità del servizio erogato
Proposta soluzioni per l'efficientamento nell'erogazione e gestione del servizio
Predisposizione SAL di progetto/servizio
Ideazione e condivisione standard operativi Cosa vorremmo trovare in te?
Laurea in Ingegneria Gestionale o materie affini
Almeno 3 anni di esperienza in analoga mansione in società strutturate
Conoscenza di alemno un tool ITSM
Conoscenza base principi ITIL
Ottima conoscenza di Excel e Power Point
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Contratto di Assunzione con RAL commisurata all'esperienza
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**Welcome Kit**: PC e Smartphone, Zaino Tucano/Spindox
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Formazione técnica e manageriale

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