Specialista Customer Care Prodotti di Consumo

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7f56tx

L'azienda operante nel settore dei prodotti di consumo sta cercando un/a Specialista customer care da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti e la risoluzione di problemi, assicurando un servizio di assistenza di qualità. Sarà responsabile delle comunicazioni con i clienti attraverso diversi canali, garantendo elevati standard di servizio.

Attività Previste:
- Gestire le richieste e le lamentele dei clienti in modo rapido ed efficace
- Fornire informazioni sui prodotti e assistere i clienti nell'utilizzo
- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel database
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problemi




- Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza complessiva del cliente

Requisti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Risoluzione dei problemi in modo autonomo e proattivo
- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti dall'azienda
- Capacità di lavorare in team e supportare i colleghi

Offerta
- Rapporto di lavoro a tempo determinato su base tempo pieno
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7f56tx