Addetto Service Desk

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7f5cxe

**Panoramica offerta** La risorsa sarà inserita all’interno della Direzione Information Technology, più nello specifico nell’area Service Desk, presso l’headquarter del Gruppo Esselunga a Limito di Pioltello (MI). **Responsabilità del ruolo**
Il Service Desk assicura la ricezione e presa in carico delle richieste di assistenza técnica IT per poi aiutare l’utente a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. **Attività**
- Fornire assistenza on site, remota e/o telefonica agli utenti su problematiche SW lato client;
- Gestire le segnalazioni degli utenti, risolvendole in autonomia e/o interfacciandosi con i supporti tecnici di II livello;
- Redazione di documentazione técnica;
- Compilazione reportistica. **Requisiti**
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- Competenze di diagnostica HD e SW;




- Ottima conoscenza di tutti gli applicativi Office 365;
- Ottima conoscenza macOS;
- Gradita la conoscenza di Active Directory;
- Esperienza pregressa in ruoli affini. **Caratteristiche personali**
- Precisione, concretezza e affidabilità;
- Problem solving;
- Ascolto attivo;
- Buone capacità relazionali per interagire ai vari livelli dell’organizzazione e con differenti interlocutori;
- Capacità di lavorare in team;
- Elevato interesse per le tecnologie informatiche;
- Disponibilità a lavorare su turni (diurni) e con reperibilità (anche notturna) per supporto da remoto. **Sede**:
Limito di Pioltello (MI) **Orario**:
Tempo pieno **Società**:
Esselunga

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