Impiegato Customer Care

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Umana S.p.A. cerca 1 IMPIEGATO CUSTOMER CARE per un’importante azienda metalmeccanica di Dossobuono di Villafranca. Ti occuperai principalmente di vendite e supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza. Avrai il compito di mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, gestendo le problematiche e risolvendo eventuali reclami. Sarai inoltre responsabile della gestione degli ordini e del monitoraggio delle spedizioni. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problemi.
- Assistenza post-vendita: gestire i reclami dei clienti, coordinare le attività di risoluzione dei problemi e garantire la soddisfazione del cliente.
- Gestione degli ordini:



ricevere e processare gli ordini dei clienti, monitorare lo stato delle spedizioni e comunicare tempestivamente eventuali ritardi.
- Supporto alla rete commerciale: collaborare con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente e raggiungere gli obiettivi di vendita. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di customer care.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza della lingua inglese a livello B1.
- Diploma di scuola superiore o laurea. L'orario di lavoro è tempo pieno dal Lunedì al Venerdì dalle ore 08.00 alle ore 12.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.

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