Addetto Assistenza Clienti Residente in Bergamo o Provincia
Pubblicato il 14-08-2026 - DDX Software Solutions in Brembate
Posizione: Addetto all'assitenza clienti DDX Software Solutions, azienda leader nel settore del software con sede a Brembate di Sopra, è attualmente alla ricerca di una persona altamente qualificata e motivata per unirsi al nostro team in qualità di Addetto all'Assistenza Clienti. Questo ruolo richiede una solida comprensione dei linguaggi di programmazione e un forte impegno nel fornire un servizio clienti eccezionale. Responsabilità: - Fornire supporto alla clientela, risolvendo problemi e gestendo richieste relative ai nostri prodotti software.
- Gestire i rapporti con i clienti, offrendo un supporto tecnico di alto livello e un servizio clienti eccezionale.
- Creare e gestire ticket di supporto attraverso il sistema di ticketing dell'azienda, garantendo una documentazione accurata e tempestiva delle interazioni con i clienti.
- Comunicare in modo efficace le richieste e i feedback dei clienti alle altre divisioni aziendali, come i team di sviluppo e produzione.
- Contribuire alla creazione di documentazione e manuali per i clienti al fine di facilitare la comprensione e l'utilizzo dei nostri prodotti software. Requisiti: - Disponibilità a viaggiare per incontri occasionali con i clienti.
- Eccellenti competenze relazionali, con la capacità di interagire con i clienti in modo cortese e professionale.
- Conoscenza di base della lingua inglese o francese per comunicare con clienti internazionali.
- Capacità di lavorare in autonomia e rispettare le scadenze, gestendo in modo efficiente molteplici richieste dei clienti.
- Ottime capacità di problem solving e attitudine a trovare soluzioni innovative. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €2.000,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Congedo parentale
- Corsi di lingua offerti
- Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Straordinario
- Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - impiegato/a back office commerciale: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Disponibilità a viaggiare: - 25% (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona