Help Desk/99

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Umana S.p.A. cerca **HELP DESK L.68/99** per un'importante azienda del territorio di Vicenza ovest. Ti occuperai di gestire e risolvere le problematiche tecniche relative ai sistemi informativi dell'azienda. Sarai il punto di riferimento per i colleghi per quanto riguarda le questioni legate all'hardware e al software, fornendo supporto e assistenza in modo tempestivo. Avrai la responsabilità di monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti dell'azienda, risolvendo problemi tecnici e installando e configurando hardware e software. Ti occuperai di: - Assistenza software e hardware utenti interni
- Fornire supporto tecnico interno sono altrettanto fondamentali per l'efficacia dell'organizzazione
- aiutare l’utente a risolvere il problema seguendo le procedure interne;




- offrire informazioni accurate e suggerimenti per migliorare l'uso dei programmi;
- condividere i feedback degli utenti con i responsabili;
- qualora un problema non potesse essere risolto immediatamente, il personale dell'help desk inoltra richiesta di assistenza al responsabile del servizio per assicurarsi che le richieste vengano risolte in modo tempestivo. Requisiti: - Preferibile titolo tecnico informatico
- Capacità di risolvere problemi hardware e software
- Conoscenza dei protocolli di rete
- Capacità di lavorare in team
- Ottima capacità di problem solving Orario full-time o tempo parziale

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