Impiegato/a Ufficio Ordini - Settore E-commerce

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Azienda attiva nel settore dell’e-commerce seleziona un/una impiegato/a da inserire nell’ufficio ordini, con funzioni di gestione clienti e supporto operativo. La figura sarà incaricata del monitoraggio degli ordini ricevuti, del contatto con i clienti e della risoluzione di eventuali problematiche legate alla spedizione o al reso dei prodotti. Principali responsabilità: - gestione degli ordini in entrata e in uscita tramite il gestionale aziendale
- comunicazione con i clienti per aggiornamenti e assistenza
- gestione delle richieste di reso, reclami e problematiche post-vendita
- collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare il processo di evasione Requisiti richiesti: - buona conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali d’ufficio
- ottime doti comunicative, relazionali e di ascolto
- capacità organizzative e orientamento alla soddisfazione del cliente
- attitudine al problem solving e al lavoro di squadra Si offre: - tempo determinato full time, con possibilità di proroga
- dotazione aziendale (telefono e PC)
- formazione iniziale e affiancamento operativo Sede di lavoro: Pavia

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