Customer Service Representative

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**Responsabilità principali**
- Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e servizi
- Risoluzione di problemi, reclami e situazioni delicate con professionalità
- Inserimento e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale (CRM)
- Collaborazione con altri reparti (es. vendite, logística, amministrazione) per garantire la soddisfazione del cliente
- Supporto nell’ottimizzazione dei processi di assistenza **Requisiti**
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente; laurea preferibile
- Esperienza pregressa in un ruolo simile (customer care, helpdesk, call center) è un plus
- Ottima conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata)
- Buone capacità comunicative, empatia e orientamento alla soluzione
- Capacità di lavorare in team, gestione dello stress e precisione Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €20.269,69 - €54.251,39 all'anno Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

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