Omnichannel Specialist

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Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano il Plus Hostel a Firenze e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze.
Per la nostra sede centrale di Firenze siamo alla ricerca di un/a OMNICHANNEL SPECIALIST. Lo svolgimento dell'attività sarà presso la sede negli uffici centrali di Human Company e supporterà il responsabile di funzione.
**OMNICHANNEL SPECIALIST**:
Il Ruolo di OMNICHANNEL SPECIALIST
Il profilo ricercato, Omnichannel Business Analyst, inserito all'interno del reparto IT, sarà direttamente coinvolto nei progetti di implementazione ed evoluzione delle piattaforme Customer Oriented (CRM, Marketing Automation Tools, CDP ), agendo come referente in tutte le fasi di progetto, dalla valutazione, introduzione ed evoluzione delle piattaforme seguendone l'intero ciclo di vita: analisi di fattibilità, definizione progettuale, governance degli sviluppi, roll-out ed esercizio post progetto della piattaforma.
**In particolare, sarà incaricato delle seguenti attività**:
Coordinamento delle iniziative progettuali di competenza




Raccolta dei requisiti di business e traduzione in requisiti funzionali per l’area técnica
Presidio costante della roadmap evolutiva dei progetti in ambito nel rispetto di tempi e costi
Coordinamento funzionale del cantiere di sviluppo
Gestione delle attività di supporto utente in seguito all'avviamento in produzione
Competenze Richieste
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o Ingegneria Gestionale
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo presso società di consulenza o in realtà aziendali strutturate nella gestione di progetti complessi
Pregressa esperienza nell’interfacciamento e nel coordinamento di partner esterni (fornitori)
**Esperienza nella conduzione delle fasi di test del software**: SIT e UAT
Spiccate doti di comunicazione scritta e verbale
Rappresenta un requisito preferenziale per la selezione una robusto passione per le soluzioni e tecnologie all’avanguardia e la conoscenza di uno o più piattaforme CRM e Marketing automation (Salesforce, Micorsoft Dynamics, etc.)
Completano il profilo ottime doti relazionali ed elevata capacità di problem solving, agilità mentale e precisione, oltre ad una buona conoscenza della lingua inglese.
**Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo**: - contratto e inserimento commisurati all'esperienza.

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