Custmer Service Junior

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Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE JUNIOR per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria della gomma e della plastica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto nel post vendita. Sarà tua responsabilità assicurare un'assistenza di qualità, rispondendo in modo tempestivo e competente. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e francese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e risolvere eventuali problemi.
- Supporto post vendita: Dovrai fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio.
- Comunicazione con i clienti:



Dovrai comunicare con i clienti in inglese e francese, sia verbalmente che per iscritto.
- Mantenimento dei rapporti con i clienti: Sarà tua responsabilità mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti, assicurando la loro soddisfazione a lungo termine. Requisiti: - Scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza nel servizio clienti
- Capacità di comunicare efficacemente in inglese e francese (livello B2)
- Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale
- Esperienza nel supporto post vendita
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire il stress e lavorare sotto pressione
- Conoscenza del settore dell'industria della gomma e della plastica

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