Técnico di Supporto IT On Site

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Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale. Per un importante cliente con sede a Roma siamo alla ricerca del seguente profilo competente:
**Tecnico di Supporto IT On Site** **Attività principali**: - Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti
- Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica
- Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT
- Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro
- Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation




- Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)
- Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site
- Ottima conoscenza del mondo Mac/Apple
- Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing
- Eccellenti doti relazionali e orientamento al cliente, con capacità di interazione diretta con gli utenti
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team **Sede di lavoro**: Roma - Piazza San Silvestro
**Orario di lavoro**: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

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