Customer Service and Sales Support - Lowa (M/F/x)
Pubblicato il 14-08-2026 - Tecnica Group in Volpago del Montello
**Descrizione azienda**:
Sport è emozione in azione. Tecnica Group produce i migliori prodotti per permettere di godere delle migliori performances negli sport all’aria aperta. Brand autentici e di alta qualità in tutte le categorie di prodotto di ciascuno dei nostri brand:
Blizzard, LOWA, Moon Boot, Nordica, Rollerblade and Tecnica. Siamo un team di circa 4000 persone che lavorano in 10 paesi tra Europa, Nord America e Asia. Quello che ci guida nel nostro lavoro sono la nostra passione, dedizione ed esperienza del settore. **Posizione**:
Siamo alla ricerca di una figura da inserire nell'area commerciale del brand LOWA con il ruolo di **Customer Service and Sales Support** per il mercato italiano. La figura si dovrà occupare delle seguenti attività: - Inserimento e gestione degli ordini;
- Gestione clienti su status ordini;
- Vendita proattiva ed eventuali suggerimenti di alternative;
- Analisi di clienti e profilazione per attività commerciale e marketing mirata;
- Analisi dei flussi di magazzino, ottimizzazione dell’invio degli ordini e proposte per aumento della rotazione del magazzino;
- Supporto nell’attività B2B dei clienti, inclusi inserimento dei dati necessari per avere una pagina efficace (foto, testi);
- Aggiornamento lista clienti del sito;
- Affiancamento nelle presentazioni con Key accounts;
- Affiancamento agli agenti;
- Partecipazione agli ISM;
- Partecipazione agli eventi come fiere di settore, attività promozionali ed eventi;
- Programmazione di attività di clinics in affiancamento;
- Predisposizioni di report di analisi degli scostamenti;
- Predisposizioni di report relativi ai benchmark di mercato /analisi della concorrenza /monitoraggio clienti potenziali;
- Analisi ABC e predisposizione di piani di azioni per aumentare la penetrazione commerciale del marchio;
- Gestione autonoma di alcuni clienti/regioni. Presentazione e raccolta diretta diretta ordini presso i clienti in regioni non coperte da agenti (Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Sardegna) secondo gli obiettivi di vendita;
- Implementazione della digitalizzazione B2B e B2B per il marchio;
**Requisiti**:
Il profilo ideale presenta **le seguenti caratteristiche**: - Laurea in economia/management/marketing;
- Esperienza pregressa di almeno 5 anni in un ruolo analogo;
- Competenze digitali spiccate per gestione B2B e B2C e per poter gestire nuovi programmi SAP e Salesforce;
- Buona predisposizione alla relazione con i clienti,;
- Problem solving;
- Orientamento al risultato, flessibilità e capacità di lavorare in un gruppo ristretto;
- Disponibilità a viaggiare e visitare i clienti in Italia e partecipare ad eventi/fiere di settore;
- Atteggiamento di curiosità e di miglioramento continuo;