Addetto Customer Service

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**La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una realtà storica e strutturata, attiva nel settore biomedicale e caratterizzata da una forte vocazione all’innovazione e alla qualità del servizio. L'azienda è specializzata nella distribuzione e assistenza técnica di soluzioni diagnostiche avanzate, con particolare focus sul Point of Care Testing (POCT). **Il tuo attuale ruolo** Stiamo selezionando per loro una figura amministrativa e di supporto tecnico-commerciale. La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà di attività di supporto amministrativo e gestionale, con particolare attenzione alla gestione dei reclami e delle anomalie di prodotto. Il ruolo prevede anche una continua interazione con clienti, tecnici e sistemi della casa madre. Nel dettaglio si occuperà di: - Registrazione dei reclami clienti e inserimento dati nel CRM per la gestione delle garanzie.




- Gestione della modulistica proveniente da clienti e tecnici FSE relativa ad anomalie su prodotti consumabili.
- Inserimento e gestione dei rapporti di lavoro dell’assistenza técnica nel CRM.
- Attività di backup per la segreteria dell’assistenza técnica. **Di cosa hai bisogno per aver successo**
- Diploma e/o Laurea in scienze Amministrative e/o Economiche.
- Precisione e doti organizzative.
- Perseveranza e problem solving.
- Proattività e buone capacità comunicative.
- Discreta padronanza del pacchetto Office. Sede di lavoro: Milano Contratto: tempo determinato, 12 mesi. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

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