Impiegato Customer Service

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano
ricerca per azienda produttiva un/una** IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE PER SOSTITUZIONE MATERNITA’** La risorsa si dovrà occupare di: - Inserimento e aggiornamento dati del cliente nel gestionale aziendale (SAP)
- Controllo e inserimento ordini a sistema decidendo
- gestione dell’ordine concordando con il cliente la data di consegna, interfacciandosi con ufficio acquisti e logística
- Invio al cliente della Conferma d’Ordine e dell’inserimento ordini in SAP
- Gestione dei rapporti con l’ufficio acquisti, il magazzino e i clienti in merito all’avanzamento dell’ordine
- Gestione dei documenti utili all’evasione dell’ordine; T




- Monitoraggio dei clienti più importanti e i progetti personalizzati controllando l’andamento degli ordini e informando il commerciale in caso di bisogno
- Gestione delle campionature;
- Valutazione contestazioni ricevute da parte del cliente, interfacciandosi con gli uffici di competenza e, se necessario, apertura Non Conformità
- Collabora con l’amministrazione nei solleciti ai clienti per i ritardi dei pagamenti Si richiede: - precedente esperienza nel ruolo
- conoscenza della lingua inglese (B1)
- flessibilità, precisione e buona capacità di problem solving Sede di Lavoro: Abbiategrasso (MI) Contratto di sostituzione maternità con orario tempo pieno

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