Addetta Customer - Categorie Protette L. 68/99

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**Description**:
Gruppo Illiria nasce nel 2001 dalla fusione di diverse realtà operanti già dagli anni '70 nel settore della distribuzione automatica e, grazie a una rapida crescita organica e per acquisizione, in poco tempo diventa tra le principali aziende nel panorama del vending italiano, con 15 filiali e oltre 500 collaboratori, per una copertura in tutto il Nord e Centro Italia. Nostro principale obiettivo è realizzare aree ristoro confortevoli e funzionali, offrendo soluzioni innovative e personalizzate in termini di distributori, assortimento e servizio. Siamo alla ricerca di un/una **ADDETTO/A CUSTOMER (TELESELLING) - Categorie Protette L. 68/99** La risorsa si interfaccerà con Responsabile Customer, Responsabile Sala Regia, Area Manager e si occuperà di




- Ricezione e smistamento chiamate e relativo inserimento sul gestionale
- Primo Customer Service telefonico ai Clienti
- Inserimento Reclami
- Teleselling per la ricerca di nuovi Clienti
- Customer Satisfaction, interviste telefoniche ai Clienti per livello di gradimento del servizio
- Customer Satisfaction, interviste telefoniche ai Clienti per livello di gradimento sulla risoluzione dei reclami **Requirements**:
I requisiti minimi sono: - Diploma
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Dimestichezza nell'uso di gestionali
- Attitudine al lavoro in team
- Capacità organizzative

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