Receptionist

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**HOTEL FELDBERG, Riccione, ricerca segretario/a di ricevimento con esperienza.** Il nostro hotel 4 stelle è aperto continuativamente da aprile a fine ottobre (7 mesi) e, per i restanti 5 mesi, conta su un numero di aperture importante (minimo 65-70%), legate a fiere, festività, fine settimana, eventi sportivi ed eventi congressuali. **Le mansioni del receptionist** dovranno essere coerenti con le vostre esperienze pregresse, quindi comprendono check-in/check-out, gestione conti, preventivi, reportistica, addebito servizi accessori, gestione lamentele, accoglienza clienti e coordinamento con altri reparti.
Chiaramente è **prevista una fase di inserimento**, poiché PMS, CRM e l’operatività lavorativa richiedono tempi di adattamento; eventuali differenze rispetto alle procedure delle strutture di provenienza sono contemplate. Saper usare CRM, conoscere i backoffice dei portali di prenotazione (OTA), avere cognizione della **brand reputation online** e, più in generale, la capacità di interagire con le realtà digitali e di marketing rappresenteranno un plus. I **turnazioni di lavoro** sono quelli classici, 07:30-15:30 o 15:00-23:00,



e gradita ma non indispensabile è la disponibilità a turni spezzati (4 ore mattina + 4 ore pomeriggio/sera). **Anche in alta stagione è previsto almeno un giorno libero a settimana**. È fondamentale saper lavorare in team: avrete a che fare con professionisti preparati e con persone in crescita, quindi sarà necessario **aiutare e farsi aiutare, supportare e “sopportare” con il sorriso**. La direzione dell’hotel è aperta alla formazione: verranno concordati e proposti corsi formativi, come abitualmente accade per tutti i dipendenti, a carico dell’azienda. Nessuna preclusione di età o genere: il nostro obiettivo è inserire in organico **persone serie e capaci, pulite, puntuali e orientate a crescere**. Si prega di inviare un curriculum aggiornato e completo di fotografia. In sede di colloquio esamineremo insieme le esperienze pregresse, parleremo di turni, orari, disponibilità, tipologia di contratto e, naturalmente, della parte economica che ne consegue. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi Benefit: - Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

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