Help Desk I Livello

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All4bit è una società di consulenza informatica, giovane, dinamica ed in forte crescita sul mercato, con sede a Torino e Milano, ed è specializzata nel supporto in ambito IT ai suoi clienti System Integrator.
Nell'ambito delle attività progettuali della propria Practice Technology, sta ricercando per progetto presso importante cliente, società System Integrator presente da 30 anni sul mercato, specializzata nel progettare, implementare e gestire soluzioni ICT innovative per supportare la Digital Transformation e la crescita dei propri clienti, un/una **Help Desk I livello** **Attività principali**: - Fornitura di supporto informativo e tecnico di primo livello per la diagnosi e risoluzione di: problemi di accesso (password, account); problemi di connettività (rete, Wi-Fi), problemi di software (installazione, configurazione, utilizzo), problemi hardware (stampanti, periferiche).
- Smistamento delle segnalazioni ai livelli successivi;




- Monitoraggio e aggiornamento delle richieste fino alla loro risoluzione;
- Registrazione accurata delle attività e delle problematiche riscontrate. **Requisiti**: - Esperienza di almeno 6 mesi nella mansione;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, sistemi di ticketing);
- Diploma in informatica o studi equivalenti. Completano il profilo: problem solving, comunicazione efficace, orientamento al cliente, orientamento al risultato, capacità di analisi, attenzione ai dettagli. Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18.
Sede di lavoro: Milano, on site
Ral offerta: entry level Contratto di lavoro a tempo indeterminato con inquadramento nel CCNL commercio + ticket giornalieri da 7euro.

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