Addetto/a Assistenza Clienti Commerciale

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Il team commerciale di una struttura B2C attiva nel retail, con operatività su Trento e provincia, amplia l’area assistenza con una nuova figura dedicata al contatto con il cliente. Inserimento previsto a breve. La risorsa seguirà richieste inbound e ricontatti outbound su ordini, disponibilità prodotto, resi e aggiornamenti post-vendita, diventando un riferimento concreto tra cliente, reparto vendite e logística. Il lavoro avrà obiettivi chiari: presa in carico entro la giornata, aggiornamento puntuale del CRM e monitoraggio di KPI semplici come tempi di risposta, pratiche chiuse e qualità del follow-up; dopo il ramp-up iniziale, sarà richiesto anche supporto alla pipeline commerciale attraverso il passaggio ordinato delle opportunità al team vendite. **Offerta e benefit**:
tempo determinato di 6 mesi finalizzato alla continuità inserimento come dipendente,



attività in presenza con contatto telefonico e mail in contesto B2C Formazione continua con affiancamento guidato nelle prime settimane Buoni pasto Welfare aziendale Si offre un percorso ordinato. La crescita sarà graduale, con procedure chiare e confronto costante. **Requisiti**:
diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa, con interesse per assistenza clienti e reparti commerciali buona dimestichezza con Office, posta elettronica e aggiornamento dati su CRM capacità di gestire 40-60 richieste giornaliere tra chiamate, mail e solleciti comunicazione chiara, ascolto e attenzione ai dettagli nelle risposte Orario su 5 giorni dal lunedì al venerdì.
**Sede di lavoro**: Trento

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