Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio

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Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di front office. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela, coordinando richieste, ordini e attività di supporto post-vendita, garantendo un'esperienza di qualità e risolvendo eventuali criticità in modo tempestivo.

Attività principali:
Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti in entrata e al telefono
Elaborazione degli ordini e monitoraggio dello stato delle spedizioni
Assistenza pre e post-vendita su prodotti e servizi offerti
Aggiornamento anagrafiche e informazioni clienti nel gestionale aziendale
Supporto informativo e orientamento nella scelta dei prodotti
Raccolta di reclami e problematiche, coordinamento con i reparti interni per le soluzioni

Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore




Senza esperienza o breve esperienza in ruoli a contatto con il pubblico
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Buona conoscenza del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi aziendali
Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi
Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Formazione iniziale e affiancamento operativo
Buoni pasto
Welfare
Inserimento immediato

Sede di lavoro: Asti

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