Addetto/a centralino tec. per il comfort quotidiano

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Nel campo delle tecnologie per il comfort quotidiano, un punto assistenza clienti sta cercando un nuovo Addetto/a alla gestione del centralino. Il ruolo principale prevede l'attività di gestire le chiamate in ingresso, fornendo supporto e indirizzando i clienti verso il reparto competente.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
- Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
- Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti
- Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati alle comunicazioni telefoniche
- Mantenimento dell'archivio delle chiamate

Requisiti:

- Conoscenza dei principali strumenti e software per la gestione delle comunicazioni telefoniche
- Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente




- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle chiamate
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Conoscenza delle procedure standard della gestione del centralino

Offerta

- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

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