15 ago - Italia
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Per il nostro punto vendita di grande distribuzione a Vicenza ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire allo sportello servizi e in area assistenza. La figura sarà il primo punto di contatto per la clientela: accoglierà richieste, fornirà informazioni su prodotti, promozioni e servizi fedeltà, gestirà resi e cambi secondo le procedure interne. Lavorerà a stretto contatto con casse e reparti per verificare disponibilità, prenotazioni e ritiri merce, registrando ogni operazione nel gestionale aziendale.
Attività previste:
accoglienza clienti allo sportello e in area servizi, ascolto attivo delle esigenze
informazioni su prodotti, offerte in corso, carte fedeltà e servizi aggiuntivi del punto vendita
gestione di resi, cambi e segnalazioni post-vendita con applicazione delle policy interne
registrazione richieste e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale
collaborazione con reparti interni per verifiche disponibilità, ordini e ritiri
ordine e corretta esposizione della comunicazione nell'area servizi
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali base
capacità di mantenere cortesia e calma anche nei momenti di maggiore affluenza
disponibilità a turni su 7 giorni, inclusi weekend e festivi
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
orario full-time 40 ore settimanali su turnazioni distribuiti
retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Welfare aziendale
Inserimento da subito per copertura turni estivi.
Sede di lavoro: Vicenza
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