Coordinatore Reparto Tecnico — FitnessWork
Pubblicato il 15-08-2026 - FitnessWork in Italia
FitnessWork, la piattaforma esclusiva di collocamento professionale per il settore fitness in Italia, ricerca Coordinatori per il Reparto Tecnico, il cuore operativo del network.
Cerchiamo un profilo tecnico-relazionale con mentalità da orchestratore: non un operatore da call center che timbra il cartellino, ma la persona che tiene insieme un intero ecosistema — alunni, strutture sportive, docenti e trainer — garantendo a ciascuno la migliore esperienza possibile. Un ruolo strutturato, in smartworking 100% da qualunque parte del mondo, con un sistema di lavoro già rodato in cui l'81% delle attività ripetitive è automatizzato dal nostro gestionale.
Cosa farai
- Selezionare e confermare le migliori strutture partner prima di ogni corso
- Coordinare i docenti formatori (call di controllo, riunioni, riconoscimenti, materiale)
- Seguire i tirocinanti nei casi che richiedono supporto personalizzato
- Far crescere i trainer attivi del network (onboarding, check mensili, gestione segnalazioni)
- Garantire agli alunni AIF il proseguimento del percorso formativo
- Lavorare su una lista giornaliera già pre-distribuita dal sistema (~32 chiamate: 24 prioritarie + 8 cuscinetto), verificando a fine turno di aver chiuso tutto
Le 141 attività ripetitive le fa il sistema da solo. Tu ti concentri solo sulle relazioni umane e sulle decisioni di qualità.
Il profilo che cerchiamo
Requisiti obbligatori:
- Almeno 1 anno di gestione di relazioni B2B (clienti, fornitori, partner) via telefono
- Capacità di parlare con professionisti con tono cordiale ma autorevole, mai "da centralinista"
- Metodo di lavoro per checklist,
con auto-controllo a fine turno
- Confidenza con CRM, dashboard e gestionali strutturati
- Italiano scritto corretto (email + WhatsApp diretti a docenti e strutture)
- Autonomia organizzativa per gestire 24+ chiamate al giorno
- Connessione stabile e setup audio decente (cuffie con microfono)
- P.IVA italiana o equivalente fiscale del proprio paese (o disponibilità ad aprirla dopo la selezione)
Requisiti "plus":
- Esperienza nella gestione di partner nel settore fitness, formazione o HORECA
- Attitudine al problem solving su casi urgenti
- Fuso orario europeo (per turni e riunioni docenti)
Cosa offriamo
- Fisso mensile garantito €1.200 + premio fino a €3.650/mese legati a 4 driver misurabili di soddisfazione dei clienti (proseguimenti corsi, voto alunni ≥4.7, voto strutture ≥4.7, % recensioni 5★) — dettaglio completo e trasparente sulla landing, sistema di malus incluso
- Smartworking 100%, da qualunque parte del mondo
- Settimana strutturata: 5 giorni su 7 a rotazione, con giorni di riposo garantiti
- Formazione continua avanzata a nostro carico
- Tutti gli strumenti pagati dall'azienda (pannello control, trascrizione automatica chiamate, WhatsApp Business,
chatbot di supporto, firma elettronica, piattaforma corsi)
- Sistema completo già rodato: tu gestisci solo la parte umana, il resto lo fa il gestionale
- Riferimenti commercialista nostri per l'apertura P.IVA (~€60/mese in Italia)
Come candidarsi
Il processo di candidatura è rapido e trasparente. Sulla pagina dedicata trovi tutti i dettagli, il modulo e le istruzioni per il video di candidatura (un roleplay di 4-5 minuti con script ufficiale da studiare).
Timeline della selezione, sistema di valutazione AI, dettaglio del compenso e struttura completa dei bonus e dei malus sono tutti sulla landing — così puoi valutare con calma prima di candidarti. Il percorso include una settimana di prova (pagata se non si prosegue): tu vedi se ti piace lavorare con noi, noi vediamo se sei in target.
Link per candidarsi
https://admin.accademiaitalianafitness.it/lavora-con-noi/operations/
Chi è FitnessWork
FitnessWork è la piattaforma esclusiva di collocamento professionale per il fitness in Italia, in partnership esclusiva con Accademia Italiana Fitness (80.000+ diplomati nel network).
Il nostro compito è connettere le professioniste diplomate AIF con le opportunità di lavoro più interessanti del settore: studi, palestre, centri wellness, brand consolidati in fase di espansione.
Ogni opportunità che comunichiamo è verificata, il compenso è trasparente, la selezione è rapida e onesta. Non promettiamo mai quello che non possiamo mantenere.
Retribuzione: €1.200,00 - €3.650,00 al mese
Sede di lavoro: Da remoto