Operatore/trice call center settore logistico

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Centro operativo di trasporti merci B2B con sede a Terni, specializzato in spedizioni nazionali e internazionali, ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team di coordinamento.

La risorsa gestirà i flussi telefonici tra clienti, vettori e autisti, garantendo aggiornamenti puntuali sullo stato delle consegne nel settore trasporti e logistica.

Nel dettaglio ti occuperai di:

- gestione di circa 50 chiamate giornaliere in entrata relative a stati di consegna e ritiri
- inserimento note operative e aggiornamento ticket di assistenza su software TMS aziendale
- coordinamento telefonico con gli autisti per la risoluzione di problemi logistici durante il tragitto
- verifica della documentazione di trasporto (DDT) per allineare i dati di consegna

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buona padronanza del computer e della posta elettronica
- capacità di ascolto attivo e cortesia al telefono
- precisione nell'inserimento dei dati

Offerta e benefit:

- contratto a tempo indeterminato, full-time, CCNL Logistica e Trasporti
- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Flessibilità oraria

Sede di lavoro: Terni (TR)

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