Operatore/Operatrice call center inbound assistenza tecnica - Telelavoro

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Datlas Group è un’azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per valorizzare i dati aziendali. La nostra mission è chiara: trasformare i dati in risorse strategiche, integrando Digital Platforms, Customer Operation e Physical Operation. Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata e ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale.

Il Nostro Impegno per l'Innovazione:

Siamo focalizzati sull'evoluzione digitale delle informazioni, sia in inbound sia in outbound;

investiamo in modo significativo in Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare la gestione e valutazione dei dati;

siamo leader nell'outsourcing di processi di dati e comunicazione multicanale.

Cosa aspettarti da questa posizione:

- Avrai l'opportunità di lavorare in un atmosfera di lavoro stimolante e in continua evoluzione
- Sarai inserito in un team di lavoro collaborativo e motivato
- Lavorerai su turni lunedì/domenica e festivi dalle ore 08:00 alle ore 22:00
- Ti verrà proposto un contratto part time 24 ore con possibilità di estensione oraria

Ti occuperai di:





- Gestione telefonate inbound e outbound
- Attività di back office

Qualifiche e competenze richieste:

- Diploma di maturità e/o laurea
- Esperienza pregressa nel ruolo di 1 o 2 anni nel customer service (preferibilmente nel settore telecomunicazioni)
- Buona conoscenza del Pacchetto Office e utilizzo del Pc
- Ottima dialettica e doti relazionali e comunicative

Le Soft Skills che riteniamo Importanti:

- Orientamento al cliente interno/esterno e capacità di ascolto attivo
- Spiccata propensione al team working
- Proattività, problem solving e predisposizione al lavoro per obiettivi
- Precisione, affidabilità e motivazione

Sarà considerato un plus l'esperienza maturata nell'assistenza linee telefoniche ed internet.

Sede di lavoro: Full remote - indispensabile pc, connessione adsl/fibra e cuffia

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Retribuzione: a partire da €914,98 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa

Domande di preselezione:

- Sei disponibile per turni lun/dom 08:00-22:00 e nei festivi?
- Hai conoscenze tecnico/informatiche?
- Sei in possesso di pc e connessione stabile?

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

- operatore call center: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Da remoto

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