Cerchiamo un Addetto/a alla Gestione Reclami per inserimento immediato in un contesto agile specializzato in servizi B2B. La figura si occuperà della gestione delle segnalazioni dei clienti, garantendo tempestività e precisione nella risoluzione delle problematiche.
Gestione delle richieste e dei reclami tramite telefono, email e ticket system
Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni più adeguate
Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva
Aggiornamento costante del sistema CRM con informazioni e azioni intraprese
Monitoraggio delle segnalazioni ricorrenti per migliorare il servizio
Requisiti:
diploma di scuola superiore
non è richiesta esperienza pregressa
ottime capacità comunicative e relazionali
predisposizione alla risoluzione dei problemi
conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
Orario flessibile
Formazione continua
Mensa aziendale
Sede di lavoro: Pavia.
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Addetto/A Gestione Reclami Per ServiziB

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