Addetto/A Centralino Tec. Per Il Comfort Quotidiano

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Nel campo delle tecnologie per il comfort quotidiano, un punto assistenza clienti sta cercando un nuovo Addetto/a alla gestione del centralino. Il ruolo principale prevede l'attività di gestire le chiamate in ingresso, fornendo supporto e indirizzando i clienti verso il reparto competente.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
Smistamento delle chiamate ai reparti competenti
Registrazione e gestione delle segnalazioni dei clienti
Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici legati alle comunicazioni telefoniche
Mantenimento dell'archivio delle chiamate
Requisiti:
Conoscenza dei principali strumenti e software per la gestione delle comunicazioni telefoniche
Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente




Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle chiamate
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Conoscenza delle procedure standard della gestione del centralino
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

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