Customer Delivery Executive | Public Sector

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Job-ID: Location: Roma, LAZIO - ItaliaArea: Digital Public Service & HealthcareModalità di lavoro: In presenza
Descrizione Azienda
THE DIGITAL EVOLUTION COMPANY OF TODAY AND TOMORROWProgettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.Siamo motivati da una passione inesauribile per l'innovazione e una robusto determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una community tecnologica inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l'innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di crescere insieme, mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza.
Posizione
PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE.
In qualità di Customer Delivery Executive, sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all'interno della nostra practice Digital Public Applications, contribuirai alla gestione end-to-end di contratti ICT complessi in ambito Pubblica Amministrazione Centrale, caratterizzati da elevata numerosità di stakeholder, forte strutturazione della governance e vincoli normativi stringenti.
Sarai l'interfaccia primaria verso l'Amministrazione, gestendo la governance formale del contratto (SAL, Steering Committee, tavoli tecnici), assicurando trasparenza, tracciabilità e compliance.
In questo ruolo di responsabile del governo complessivo del contratto (delivery, economico,



qualità), potrai garantire:
Il rispetto di SLA/KPI, milestone e obblighi contrattuali
La continuità operativa e la qualità dei servizi erogati
Il presidio e il mantenimento di una relazione solida con il cliente a tutti i livelli (operativo e direzionale), finalizzata alla stabilità e crescita del business
Il coordinamento di team multidisciplinari estesi ****** persone) e contesti multi-fornitore
Individuazione e sviluppo di possibilità evolutive (up-selling / estensioni di perimetro)
Requisiti
Gestione di contratti PAC e esperienza su Accordi Quadro (es. SAC, Sviluppo Applicativo, SPC, Cloud)
Gestione proattiva dei rischi operativi e contrattuali
Program Management: Coordinamento programmi multi-stream
Gestione Economica: Marginalità, forecast, consuntivazione
Vendor Management : Coordinamento partner, RTI, subappalto
Leadership operativa e orientamento alla delivery
Comunicazione formale efficace (scritta e orale)
Problem solving strutturato in contesti complessi
Capacità di negoziazione ed escalation management
Forte accountability e orientamento al risultato
GROW YOUR CAREER WHERE TECHNOLOGY MEETS OPPORTUNITY
La tua sede di lavoro sarà Roma .
Altre informazioni
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
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