It Application & Support Specialist
Pubblicato il 15-08-2026 - Process Automation Solutions in Pergola
Responsabilità:La risorsa è inserita nel team ICT con l’obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell’ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale. Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)Supporto utente di primo e secondo livelloEscalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitoriTroubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitaliGestione della formazione degli utenti finaliSupporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli assetCondivisione e sviluppo del know-how all’interno del reparto ITCoordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard ICTPartecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budgetGestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicativeSupporto all’introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendaliMansioni:Verifica,
manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendaliGestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendaliGestione del supporto utenti e delle attività di formazioneProduzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di repartoAnalisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistemaGestione degli asset ITSupporto tecnico alle filiali del gruppoPartecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)Gestione dei rapporti operativi con la casa madreProposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenzaStudi - Corsi di Formazione:Laurea ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)Certificazioni Microsoft (preferenziali)Competenze Tecniche: Sistemista Windows.Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete)Server e Storage (IBM e Dell)Windows serverSistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali)Office 365 e servizi cloud di buon livelloSoluzioni infrastrutturali MicrosoftFamiliarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping)Familiarità con SQL serverConoscenza di base della normativa NIS2 e SOXCompetenze Relazionali:Capacità di gestione del tempo e delle prioritàProblem solving strutturatoAttitudine al lavoro in team globaleOrganizzazione e autonomia lavorativaOrientato al miglioramento continuo e sviluppo aziendaleCompetenze Relazionali:Inglese buona conoscenza sia scritta che parlataEsperienza: Almeno 5 anni di esperienza nella mansioneCosa offriamo:Contratto: A Tempo Indeterminato.CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.Retribuzione: fascia retributiva prevista da 30.000 a 43.000 lordi annui (RAL) su 14 mensilità, definita in conformità al CCNL Metalmeccanico Industria. L'importo effettivo sarà determinato in base all'esperienza professionale, alle competenze possedute e al livello di inquadramento assegnato.Vantaggi: Premio di risultato annuale, Welfare aziendale, mensa aziendale, Smart Working (due giorni alla settimana) Metasalute.