Addetto/a alla consulenza clienti per supermercato

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Per il nostro punto vendita di grande distribuzione a Vicenza ricerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire allo sportello servizi e in area assistenza. La figura sarà il primo punto di contatto per la clientela: accoglierà richieste, fornirà informazioni su prodotti, promozioni e servizi fedeltà, gestirà resi e cambi secondo le procedure interne. Lavorerà a stretto contatto con casse e reparti per verificare disponibilità, prenotazioni e ritiri merce, registrando ogni operazione nel gestionale aziendale.

Attività previste:
* accoglienza clienti allo sportello e in area servizi, ascolto attivo delle esigenze
* informazioni su prodotti, offerte in corso, carte fedeltà e servizi aggiuntivi del punto vendita
* gestione di resi, cambi e segnalazioni post-vendita con applicazione delle policy interne
* registrazione richieste e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale
* collaborazione con reparti interni per verifiche disponibilità,



ordini e ritiri
* ordine e corretta esposizione della comunicazione nell'area servizi

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al servizio
* buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali base
* capacità di mantenere cortesia e calma anche nei momenti di maggiore affluenza
* disponibilità a turni su 7 giorni, inclusi weekend e festivi
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* orario full-time 40 ore settimanali su turni distribuiti
* retribuzione 1.400-1.650 lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Welfare

Inserimento da subito per copertura turni estivi.

Sede di lavoro: Vicenza

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